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鄭州商學院：優(yōu)化“三全育人”體系 推動心理健康教育提質(zhì)增效
鄭州商學院緊緊圍繞立德樹人根本任務，深入貫徹落實教育部等十七部門印發(fā)的《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》，堅持健康第一的教育理念，開展全員、全過程、全方位育人工作。學校積極探索，多方嘗試，形成了穩(wěn)定的工作框架和一套全新的心理育人模式，切實把心理健康教育工作擺在更加突出位置，著力推進心理育人內(nèi)涵式發(fā)展，不斷開創(chuàng)新時代學校心理健康教育工作新局面。
一、以全員育人為導向，構(gòu)建多元主體聚合力
完善體制機制保障。學校心理育人工作始終堅持“以學生心理需求”為出發(fā)點，先后出臺《鄭州商學院大學生心理危機預防及干預實施辦法》《心理健康教育中心聯(lián)系二級學院制度》《特殊心理問題學生分類指導意見》，印發(fā)《安全穩(wěn)定工作例會制度》等相應文件，對心理健康工作的機制建設進行規(guī)定與落實。
落實工作責任機制。明確學校各級工作網(wǎng)絡的層級責任，學校建立全員參與心理育人工作機制，形成以校領(lǐng)導統(tǒng)籌、學務處牽頭，各學院黨委書記為核心、輔導員和心理健康老師為骨干，全體師生及家長共同參與的育心隊伍，構(gòu)建“12345”工作思路。樹立“提升全體學生心理健康素養(yǎng)”一個目標；面向全體學生和少數(shù)有心理困擾或心理障礙學生兩個群體；加強心理健康教育師資隊伍、學院心理輔導育人隊伍、朋輩輔導隊伍三支隊伍建設；堅持“學?！獙W院—班級—宿舍”四級工作機制；強化課堂教學、咨詢輔導、實踐活動、危機干預和平臺建設五大體系，扎實有序推進心理健康教育工作全員參與的大工作格局。
二、以全過程育人為路徑，構(gòu)建常態(tài)化育人體系
學校整合“全員”心理育人力量，將學生心理健康教育貫穿于德育思政工作的全過程，將其融入教育教學、管理服務以及學生成長的各個階段，分層次、有側(cè)重、全覆蓋心理幫扶，確保各類教育力量的質(zhì)性融合，從而形成同向而行、實現(xiàn)心理健康教育和思想政治教育雙輪驅(qū)動的新生態(tài)。
創(chuàng)新分層分類育人舉措。學校聚焦學生成長過程中，將心理健康教育貫穿始終。分年級、分類別開展心理健康育人工作。分年級針對新生抓好入學適應期，系統(tǒng)設計新生心理素質(zhì)教育計劃，開展入學心理健康知識講座、新生座談會、新生實踐體驗活動、心理測評與談心談話，心理中心參觀體驗、新生心理調(diào)適指南等，幫助新生快速適應大學生活；針對大二、大三學生開展心理健康知識講座、技能培訓等，啟動老生心理普查，聯(lián)合二級學院每周進行工作督查、每月進行案例提交，每學期進行工作匯報，形成工作簡報、臺賬、月報和總結(jié)等，動態(tài)更新學生檔案，針對存在戀愛情感、家庭關(guān)系、就業(yè)升學、學業(yè)壓力、自我探索等心理問題的學生集中解決共性問題，開展各類團體心理輔導工作，推動學生寓教于心、內(nèi)化于行；針對大四學生開展畢業(yè)生安全例會、發(fā)布畢業(yè)生安全離校提醒，對于存在家庭經(jīng)濟困難、社會支持薄弱、未達畢業(yè)要求、有心理健康問題等情況的學生，細致了解，“一對一”開展重點幫扶，做到指導培訓不斷線，接續(xù)服務不斷線，離校不離心，防止畢業(yè)生因畢業(yè)就業(yè)壓力疊加其他高風險因素誘發(fā)心理危機。分類別針對存在學業(yè)困難、親子關(guān)系、個人發(fā)展、人際關(guān)系等一般心理問題的同學，提供心理健康教育知識宣傳普及，舉辦戶外團體輔導，室內(nèi)心理沙龍等活動，二級學院以關(guān)注為主，輔導員積極引導、并積極開展家校溝通，適時開展心理疏導，強化心理素質(zhì)訓練；針對患有抑郁、焦慮等心理障礙、曾經(jīng)出現(xiàn)過心理危機或因心理問題有過休復學經(jīng)歷的學生，輔導員定期了解學生動態(tài)，同時與家長取得密切聯(lián)系，形成多維協(xié)同聯(lián)動，筑牢學生心理健康工作。
三、以全方位育人為落點，構(gòu)建多方聯(lián)動機制
積極構(gòu)建線上線下、校內(nèi)校外的“四方聯(lián)動”體系，致力于全校學生心理健康教育的全方位覆蓋。
提升育人服務保障。成立心理健康教育教研室，開設大學生心理健康教育系列課程，構(gòu)建科學教學平臺；依托數(shù)智治理持續(xù)賦能，搭建集“資訊查閱、科普宣傳、咨詢服務、危機處置”模塊于一體的心理健康信息化管理平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源整合和心理育人服務的雙向互動；設置心理健康教育中心、學生事務服務中心等平臺，將學生作為工作的中心，走到學生身邊，走好服務保障“最后一公里”。同時，深入開展“家校共育”，輔導員定期與家長就學生身心健康狀況進行溝通，填寫《生活輔導記錄簿》進行動態(tài)關(guān)注并及時開展心理教育；與鞏義市人民醫(yī)院精神心理科建立協(xié)同聯(lián)動，實現(xiàn)了聯(lián)合評估，咨詢、轉(zhuǎn)介、診斷、監(jiān)護和住院等綠色通道，“?！骸t(yī)—家”多維發(fā)力，形成中心聯(lián)動的“關(guān)愛同心圓”，實現(xiàn)促進學生健康成長的共同目標。
拓寬育人服務路徑。面向全體學生開放個體咨詢、團體咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡咨詢等多種服務模式；推行電話、QQ、郵箱、AI密友預約以及現(xiàn)場預約等線上線下相結(jié)合的方式，為學生提供便捷的心理咨詢服務；在咨詢技術(shù)上，靈活運用訪談咨詢技術(shù)，制定個性化的心理咨詢方案；定期開展各類培訓、督導，提升咨詢師工作勝任力；在服務平臺上，依托宿舍心理輔導室和宿舍文化節(jié)，拓寬心理輔導路徑，增進宿舍成員之間的相互了解、相互溝通，促進凝聚力建設，為學生健康成長助力賦能。
強化育人服務管理。每年春秋季學期分別啟動新、老生心理普查，并綜合線下日常咨詢反饋、學生座談狀況、學生學習生活狀況等途徑，建立危機預警庫，對重點關(guān)注學生進行動態(tài)管理，構(gòu)建“紅、橙、黃”三色預警清單，確保具有心理問題易感素質(zhì)或疑似心理問題的學生做到早匯報、早診斷、早干預；制訂、下發(fā)《特殊心理問題學生分類指導意見》，以“一生一檔”“一人一策”開展個案研判商討、休學復學評估、危機長期跟蹤、問題解決和回訪等工作，及時研判學生心理動態(tài)，對研討學生實行“一案一結(jié)”閉環(huán)制度。堅持“下校區(qū)、走學院、進公寓”，了解學生需求與正向引導完美交匯，探索建立“教育與指導、咨詢與治療、自助與他助”緊密結(jié)合的心理服務模式。積極打造心理健康教育活動載體，以互動式、體驗式、浸潤式教育活動，培養(yǎng)學生積極樂觀的心理品質(zhì)，促進學生身心健康全面發(fā)展。